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事業者

ワタミ株式会社

運営統括責任者

清水 邦晃

所在地

〒144-0043 東京都大田区羽田一丁目1番3号

電話番号

(03)5737-2288

メールアドレス

hotline@watami.net

対象屋号

ミライザカ、鳥メロ、bb.q OLIVE CHICKEN café等、ワタミ株式会社が運営する飲食店。

ご利用可能地域

東京都内、大阪府内、出店エリア内でのご利用です。ご注文時に各店舗ページでご利用可能地域を必ずお確かめください。

商品代金以外に必要な料金

飲食店予約、またお弁当・お惣菜のテイクアウトについては、商品代金以外に代金が発生することはございません。
宅配デリバリーの場合は、商品代金の合計金額の他に配達サービス料が発生します。

• 注文金額0円〜1500円まで配達手数料350円
• 注文金額1501円〜3000円まで配達手数料200円
• 注文金額3001円以上で配達手数料0円

引渡し時期

• 飲食店予約、テイクアウト予約については、それぞれのお申込みフォームにて対応可能時期の掲示を行います。
• その範囲においてお客様のご希望の日時にてご予約対応をさせていただきます。
• また宅配デリバリーにつきましては、各店舗によって配達引き渡しの時期が異なります。
• それぞれのお申込みフォームにて配達引き渡し可能な時期の掲示を行います。

変更・キャンセルについて

変更・キャンセルにつきましては、各店舗により異なります。各店舗より指定された期日に則り、変更・キャンセル、対応をさせていただきます。
変更・キャンセルにつきましては、それぞれのお申込みフォームにて対応可能時期の掲示を行います。

返品について

お客様の都合による返品・交換はお受けできません。
お手元に届きました商品に不備な点等ございましたら速やかに店舗までご連絡ください。

支払方法

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『カード決済』は、クレジットカード決済代行会社の決済代行システムを利用しております。
安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がクレジットカード決済代行会社経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、 クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、クレジットカード決済代行会社で厳重に管理しております。
カード情報の保存については店舗によっては、次回以降の利用のために、カード情報を保存できる機能がございます。
その場合、カード情報の管理はワタミ株式会社（株式会社イデア・レコードが提供するシステム内）ではなく、決済代行会社にて暗号化されたセキュアな状態で保存されます。
保存したカード情報の再利用は同一の決済代行会社を通じた決済の場合のみご利用いただけます。

お支払いの種類・支払い期限

本サイトをご使用いただけるブラウザについて

お申込時にて、所定の支払い方法に併せ、お支払いただきます。
その後、来店時にて、決済済みの商品・サービスを受けることができます。
利用時にて追加でご注文いただいた商品・サービス等に関しては、追加で清算する必要が生じる場合があります。

仮押さえ (カード情報のお預かりの場合)

• ・お申込時にキャンセルポリシーに同意いただく必要があります。
• ・お申込時は与信枠の確保となります。お客様のクレジットカードに請求がされることはありません。来店後にて確保された与信枠が解消されます。
• ・追加のご利用金額額は、来店された際に直接店舗で精算してください。
• ・何らかの理由によりご返金処理を行われた場合、ご返金に要する期間はカード発行会社により異なり、数週間以上かかる場合があります。
• ・お申込をキャンセルした場合でキャンセルポリシーに該当する場合、キャンセル料の請求が発生いたします。
• ・キャンセル料が発生した場合は、キャンセルポリシーに従い、一部または全ての返金が行われませんのでご注意ください。
• ・デビットカードをご利用の場合は、即時引落しが行われるため、返金については来店日以降に返金されます。（返金に要する期間はカード発行会社により異なり、数週間以上かかる場合があります）

テイクアウト・デリバリー・物販・お届け商品の場合

• ・物販・お届け商品については、商品のお申込み時点でのお支払いとなります。
• ・テイクアウト・デリバリーについては、商品の引き渡し後のお支払いとなります。
• ・商品の引き渡し時期や引き渡し方法は、各店舗ページの詳細をご確認ください。
• ・返品・不用品に関しては、各商品ページの詳細をご確認ください。
• ・お申込をキャンセルした場合でキャンセルポリシーに該当する場合、キャンセル料の請求が発生いたします。
• ・キャンセル料が発生した場合は、キャンセルポリシーに従い、一部または全ての返金が行われませんのでご注意ください。

カード情報の保存について

店舗によっては、次回以降の利用のために、カード情報を保存できる機能がございます。
その場合、カード情報の管理はワタミ株式会社（株式会社イデア・レコードが提供するシステム内）ではなく、 クレジットカード決済代行会社にて暗号化されたセキュアな状態で保存されます。
保存したカード情報の再利用は同一の決済代行会社を通じた決済の場合のみご利用いただけます。

返金について

商品・サービスまたは店舗ごとにキャンセルポリシーが設定されています。注文確定前に各商品のキャンセルポリシーにご同意ください。
各商品・サービスにてお支払が完了、成立された後にキャンセルされる場合、キャンセル料100%となり返金は致しかねます。 返金の債務には利息を付しません。

販売数量

指定はございません。

制定：2023年7月14日